Obchodné podmienky Luv Sis
1. Kontaktné údaje
Predávajúcim a prevádzkovateľom e-shopu sú:
Agáta Zídková (Luv Sis)
IČO: 01415620
Sídlo: Na Harfě 916/9a, 190 00 Praha 9
a
Barbora Stříhavková (Luv Sis)
IČO: 04719239
Sídlo: Na Harfě 916/9a, Praha 9, 190 00
(ďalej spoločne len „predávajúci“)
Kontaktný e-mail:
hi@luvsis.cz
Telefón:
+420 608 862 121
+420 608 732 121
Predávajúci nie sú platcami DPH.
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe v e-shope Luv Sis.
Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľom je osoba, ktorá nakupuje mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávku vytvoríte prostredníctvom e-shopu vložením tovaru do košíka a odoslaním objednávky tlačidlom „Objednať / Zaplatiť“.
Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito obchodnými podmienkami a súhlasíte s nimi.
Po odoslaní objednávky vám príde potvrdenie e-mailom. Týmto okamihom je kúpna zmluva uzavretá.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku vo výnimočných prípadoch zrušiť (napr. pri vypredaní tovaru alebo zjavnej chybe v cene). V takom prípade vás budeme bezodkladne kontaktovať a vrátime vám zaplatené peniaze.
3. Ceny
Všetky ceny sú uvedené v českých korunách (Kč) a sú konečné. Predávajúci nie sú platcami DPH.
Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu. Tieto náklady sú vždy zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky.
4. Platba
Kupujúci môže cenu tovaru a prípadné náklady na dopravu uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
- platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány
- Apple Pay
- Google Pay
Platba prebieha online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.
Objednávka je spracovaná po úspešnom dokončení platby.
5. Doprava a doručenie
Aktuálne možnosti dopravy a ich ceny sú vždy zobrazené v objednávkovom formulári pred odoslaním objednávky.
Kupujúci si môže zvoliť doručenie prostredníctvom výdajných miest týchto dopravcov:
- PPL výdajné miesto
- PPL doručenie na adresu
Tovar je obvykle odoslaný do 1–3 pracovných dní od prijatia platby, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
Doba doručenia sa následne riadi podmienkami zvoleného dopravcu.
Doručenie
Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia zásielky.
Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať stav balíka. V prípade poškodenia zásielky odporúčame spísať s dopravcom škodový protokol.
Pokiaľ kupujúci zásielku bezdôvodne neprevezme, vyhradzuje si predávajúci právo požadovať náhradu nákladov spojených s opätovným doručením.
6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
Ak nakupujete ako spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
O odstúpení nás informujte e-mailom na hi@luvsis.cz a tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu:
Luv Sis
Na Harfě 916/9a
190 00 Praha 9
Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, rovnakým spôsobom, akým sme ich od vás prijali (pokiaľ sa nedohodneme inak). Môžeme ale počkať s vrátením peňazí, kým neobdržíme vrátený tovar.
Podrobné podmienky vrátenia tovaru nájdete v sekcii Vrátenie & reklamácie.
7. Reklamácie
Ak nakupujete ako spotrebiteľ a na tovare sa objaví vada, máte právo uplatniť reklamáciu.
Reklamáciu nám prosím zašlite e-mailom na hi@luvsis.cz. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Podrobné podmienky reklamácií nájdete v sekcii Vrátenie & reklamácie.
8. Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi.
Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v samostatnej sekcii Zásady ochrany osobných údajov (GDPR).
9. Mimosúdne riešenie sporov (ADR)
Prípadné spory medzi predávajúcim a spotrebiteľom je možné riešiť aj mimosúdne.
Príslušným subjektom pre mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je:
Česká obchodná inšpekcia (ČOI)
Web: https://coi.gov.cz
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky zmeniť. Pre kupujúceho je vždy záväzná verzia platná v čase odoslania objednávky.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa zverejnenia na webe e-shopu Luv Sis.
Tieto obchodné podmienky sú účinné od 29.3.2026