Obchodní podmínky Luv Sis
1. Kontaktní údaje
Prodávajícím a provozovatelem e-shopu jsou:
Agáta Zídková (Luv Sis)
IČO: 01415620
Sídlo: Na Harfě 916/9a, 190 00 Praha 9
a
Barbora Stříhavková (Luv Sis)
IČO: 04719239
Sídlo: Na Harfě 916/9a, Praha 9, 190 00
(dále společně jen „prodávající")
Kontaktní e-mail:
hi@luvsis.cz
Telefon:
+420 608 862 121
+420 608 732 121
Prodávající nejsou plátci DPH.
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v e-shopu Luv Sis.
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku vytvoříte prostřednictvím e-shopu vložením zboží do košíku a odesláním objednávky tlačítkem „Objednat / Zaplatit“.
Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi.
Po odeslání objednávky vám přijde potvrzení e-mailem. Tímto okamžikem je kupní smlouva uzavřena.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku ve výjimečných případech zrušit (např. při vyprodání zboží nebo zjevné chybě v ceně). V takovém případě vás budeme neprodleně kontaktovat a vrátíme vám zaplacené peníze.
3. Ceny
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné. Prodávající nejsou plátci DPH.
Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu. Tyto náklady jsou vždy zobrazeny v košíku před odesláním objednávky.
4. Platba
Kupující může cenu zboží a případné náklady na dopravu uhradit následujícími způsoby:
- platební kartou prostřednictvím platební brány
- Apple Pay
- Google Pay
Platba probíhá online prostřednictvím zabezpečené platební brány.
Objednávka je zpracována po úspěšném dokončení platby.
5. Doprava a doručení
Aktuální možnosti dopravy a jejich ceny jsou vždy zobrazeny v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.
Kupující si může zvolit doručení prostřednictvím výdejních míst těchto dopravců:
- PPL výdejní místo
- PPL doručení na adresu
Zboží je obvykle odesláno do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
Doba doručení se následně řídí podmínkami zvoleného dopravce.
Doručení
Riziko poškození zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav balíku. V případě poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem škodní protokol.
Pokud kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, vyhrazuje si prodávající právo požadovat náhradu nákladů spojených s opětovným doručením.
6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
O odstoupení nás informujte e-mailem na hi@luvsis.cz a zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:
Luv Sis
Na Harfě 916/9a
190 00 Praha 9
Náklady na vrácení zboží hradí kupující, pokud není dohodnuto jinak.
Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali (pokud se nedohodneme jinak). Můžeme ale počkat s vrácením peněz, dokud neobdržíme vrácené zboží.
Podrobné podmínky vrácení zboží najdete v sekci Vrácení & reklamace.
7. Reklamace
Pokud nakupujete jako spotřebitel a na zboží se objeví vada, máte právo uplatnit reklamaci.
Reklamaci nám prosím zašlete e-mailem na hi@luvsis.cz. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak.
Podrobné podmínky reklamací najdete v sekci Vrácení & reklamace.
8. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v samostatné sekci Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
9. Mimosoudní řešení sporů (ADR)
Případné spory mezi prodávajícím a spotřebitelem je možné řešit také mimosoudně.
Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Web: https://coi.gov.cz
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Pro kupujícího je vždy závazná verze platná v době odeslání objednávky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění na webu e-shopu Luv Sis.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 29.3.2026